Metody płatności
1. Informacje ogólne
Oferujemy wygodne płatności kartą podczas składania zamówienia w sklepie internetowym. Dostępne metody płatności są prezentowane na stronie zamówienia.
Płatność należy zrealizować zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi podczas składania zamówienia. Po potwierdzeniu prawidłowego wykonania płatności zamówienie zostaje przekazane do dalszej realizacji.
2. Dostępne metody płatności
Akceptujemy następujące karty płatnicze:
- Visa;
- Mastercard;
- American Express;
- JCB;
- Discover;
- Diners Club.
Jeżeli na stronie składania zamówienia nie wskazano innych metod płatności, zamówienie można opłacić przy użyciu dostępnych tam metod.
Jeżeli z określoną metodą płatności wiąże się dodatkowa opłata, jej wysokość zostanie przedstawiona konsumentowi przed złożeniem zamówienia, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
3. Proces płatności
Podczas składania zamówienia należy wybrać odpowiednią metodę płatności i postępować zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na stronie.
Po pomyślnym zakończeniu płatności zamówienie przechodzi do dalszego procesu realizacji.
Jeżeli płatność nie zostanie pomyślnie zrealizowana, jej status będzie nieprawidłowy lub płatność nie zostanie potwierdzona, prosimy o kontakt w celu wyjaśnienia sytuacji.
4. Bezpieczeństwo płatności
Podczas dokonywania płatności należy postępować zgodnie z wymaganiami bezpieczeństwa wyświetlanymi na stronie płatności oraz wykonać ewentualne dodatkowe potwierdzenie płatności.
Ze względów bezpieczeństwa nie należy przesyłać pocztą elektroniczną pełnego numeru karty płatniczej, kodu CVV/CVC, haseł ani innych poufnych danych dotyczących płatności.
W przypadku konieczności weryfikacji zamówienia co do zasady wystarczające jest podanie numeru zamówienia oraz niezbędnych informacji dotyczących jego statusu.
5. Płatności i realizacja zamówienia
Po potwierdzeniu płatności wykorzystujemy informacje dotyczące zamówienia do rozpoczęcia jego dalszej realizacji.
Jeżeli wystąpi problem z potwierdzeniem płatności, możemy poprosić o informacje niezbędne do zweryfikowania statusu zamówienia. W takiej sytuacji prosimy o podanie numeru zamówienia oraz wymaganych informacji dotyczących płatności.
Nie wymagamy przesyłania pocztą elektroniczną pełnych danych karty płatniczej ani innych niepotrzebnych danych wrażliwych.
6. Zwroty środków
Jeżeli zgodnie z obowiązującymi zasadami konsumentowi przysługuje zwrot środków z tytułu zwrotu produktu, refundacji lub anulowania zamówienia, zwrot jest co do zasady realizowany przy użyciu pierwotnej metody płatności.
Czas zaksięgowania zwrotu może zależeć od banku, wystawcy karty lub dostawcy usług płatniczych, dlatego moment rozpoczęcia procedury zwrotu może różnić się od momentu faktycznego otrzymania środków.
Szczegółowe zasady dotyczące zwrotów, refundacji i anulowania zamówień określają odpowiednie polityki dostępne na stronie internetowej.
Prawa konsumenta wynikające z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa pozostają nienaruszone.
7. Kontakt
W przypadku pytań dotyczących płatności, zamówienia lub statusu płatności zapraszamy do kontaktu:
Adres: 3-chōme Ueda-Minami, pokój 802, Tenpaku-ku, Nagoya, Aichi 468-0053, Japonia
Telefon: +81 52-805-7261
E-mail: client@esmirtessa.com
Godziny obsługi: Od poniedziałku do piątku, od 9:00 do 18:00 (czas środkowoeuropejski, CET)